ข้ามไปเนื้อหา
จันทร์ – ศุกร์ 08.30 – 16.30 น. (เว้นวันหยุดราชการ) เว็บไซต์เดิม เจ้าหน้าที่

แบบประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการ

ความคิดเห็นของท่านช่วยให้เราพัฒนาการให้บริการ

ขอความร่วมมือท่านประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการ เพื่อนำผลไปปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลของท่านไม่ระบุตัวตน ใช้เวลาประมาณ 2 นาที

* = ต้องตอบ

ข้อมูลทั่วไป (ไม่บังคับ)

เพศ
อายุ

ข้อมูลผู้รับบริการ

1. ประเภทผู้รับบริการ (ต้องตอบ)
2. ช่องทางที่รับบริการ (ต้องตอบ)

ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ

3. ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน มีความชัดเจน (ต้องตอบ)
4. ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม รวดเร็ว (ต้องตอบ)
5. ให้บริการตามลำดับก่อน–หลัง อย่างเป็นธรรม (ต้องตอบ)

ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

6. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี เต็มใจให้บริการ (ต้องตอบ)
7. เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถ ให้คำแนะนำได้ชัดเจน (ต้องตอบ)
8. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต ไม่เรียกรับสิ่งตอบแทน (ต้องตอบ)

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

9. สถานที่ให้บริการสะอาด สะดวก เหมาะสม (ต้องตอบ)
10. มีป้ายบอกทาง / ข้อมูลประชาสัมพันธ์ / ช่องทางติดต่อที่ชัดเจน (ต้องตอบ)
11. เว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ใช้งานง่าย มีข้อมูลเป็นปัจจุบัน (ต้องตอบ)

ด้านคุณภาพการให้บริการ

12. ได้รับบริการตรงตามความต้องการ (ต้องตอบ)
13. ความพึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม (ต้องตอบ)

ข้อเสนอแนะ

14. ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงการให้บริการ
ไม่เก็บชื่อหรือข้อมูลที่ระบุตัวตนของท่าน